Política de privacidad
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Última actualización: 28 de julio de 2026
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Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
BabyMold
📍 Mendelu 51, 20280 Hondarribia, Guipúzcoa, España
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
- Historial de pedidos y devoluciones.
- Dirección IP.
- Información sobre el navegador y el dispositivo utilizado.
- Datos de navegación y uso del sitio web.
- Preferencias y comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
3. Cómo obtenemos tus datos
Recopilamos información:
- Cuando realizas una compra.
- Cuando creas una cuenta.
- Cuando contactas con nosotros.
- Cuando navegas por nuestra web mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de Shopify y proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
4. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Gestionar pagos y devoluciones.
- Proporcionar atención al cliente.
- Informarte sobre el estado de tu pedido.
- Mejorar la experiencia de compra.
- Personalizar el contenido y las recomendaciones.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento o la legislación lo permite.
5. Compartición de datos
Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, entre ellos:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico).
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Servicios de análisis y marketing.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Todos nuestros proveedores están obligados a tratar tus datos de forma segura y conforme a la normativa vigente.
6. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa determinados datos personales para ofrecer y mejorar sus servicios.
Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el funcionamiento del sitio web.
- Recordar tus preferencias.
- Analizar el tráfico.
- Personalizar contenidos.
- Mostrar publicidad relevante.
Puedes configurar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro gestor de consentimiento.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar tus pedidos.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Resolver incidencias o reclamaciones.
- Defender nuestros derechos legales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Si resides en España, la Unión Europea o en otro territorio donde sea aplicable la normativa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a limitar el tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla.
12. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:
BabyMold
📍 Mendelu 51, 20280 Hondarribia, Guipúzcoa, España
Esta política está adaptada al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) y es adecuada para una tienda Shopify que vende en España y el resto de la Unión Europea.