Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 28 de julio de 2026
En BabyMold trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
- España: 5 a 8 días laborables.
- Resto de Europa: 6 a 10 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino o la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
En determinadas promociones o campañas, BabyMold podrá ofrecer envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como:
- Alta demanda de pedidos.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Procesos aduaneros.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Festivos nacionales o locales.
En estos casos, haremos todo lo posible para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.
BabyMold no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o no recogida dentro del plazo indicado por la empresa de transporte, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío.
Los gastos derivados de un segundo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Pedidos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia con el producto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Es recomendable adjuntar fotografías del paquete y del producto para poder gestionar la incidencia con mayor rapidez.
Impuestos y aduanas
Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
En envíos a países fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o gasto aduanero que pueda aplicarse en el país de destino.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a: